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日本通信公司和日本生命保险公司RPA案例

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今天跟大家介绍2个RPA的案例
为了更好的理解RPA工具,不仅是结构和优点,如果能有一些具体的案例帮助了解的话不就更好了吗
如果有与自己公司相同行业的案例,将会成为RPA工具导入的一个很好的参考

A公司的业务痛点

为了变更客户信息,需要在系统上进行复杂的操作

1个咨询内容的输入需花费大约20分钟

选择项很多,错误很多

根据每个业务负责人的工作习惯,处理事情的时间也都大不一样

A公司引进RPA后的效果

成功实现复杂的业务自动化,减轻业务负责人的负担

通过自动化信息输入,每件的处理时间缩短1分钟

由于是机器人来处理,消除了负责人之间的差异

错误减少了,工作质量上升了

像这样,通过引进RPA工具使业务水平均一化了
并且,通过缩短业务时间达到了减少人员开支的目的

业务质量的改善(日本国内生命保险公司的案例)该日本国内生命保险公司情况如下,下面简称为B公司

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